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3.15消费者权益日-安徽中医药附院在行动

编辑:安徽中医药附属医院-网站医生发布时间:2016-03-15

   3.15消费者权益日-安徽中医药临床研究中心附属医院在行动

 
  随着2016年3月15日的即将到来,各大行业又掀起了一阵维护消费者权益的热潮,对于医疗卫生行业,今年的3.15消费者权益日又提出了怎样的要求呢?
 
  据悉,今年的 “3·15”年主题是 “消费与安全”。主题重点强调消费与安全两方面相互关联、相互促进的关系。国内频发的医疗纠纷案件,引起了医疗界高度重视。在3月15日 消费者权益日来临之际,为了切实履行诚信医疗、服务消费的经营理念,安徽中医药临床研究中心附属医院开展“3·15诚信公约”活动,并向广大患者庄严宣誓——诚信医疗,安全医疗,从我做起!
 
 
  3.15消费者权益日-安徽中医药临床研究中心附属医院
 
  卫生部把持续推进医疗质量与患者安全作为医疗服务的重点并发布了相应政策与措施
 
  一、3.15医疗质量
 
  中国是拥有1 3 亿人口的发展中国家。随着经济社会的发展,人民生活水平的提高,群众对医疗服务的需求日益增加。据统计,2008年末,卫生机构30万个,其中,各级各类 医院19701所,医院床位数285.2万张,卫生技术人员4 9 2 万人, 其中, 医师2 0 5万人,注册护士162万人。年诊疗患者31.08亿次,入院人数7392万人。
 
  面对如此庞大的医疗机构、卫生技术人员队伍以及巨大的工作量,做好医疗质量与患者的安全工作是一个长期的、艰巨而复杂的任务。中国政府非常关注民生,把发展医疗卫生事业作为政府民生工程的重要内容。各级政府的卫生主管部门高度重视医疗服务工作,并把推进医疗质量与患者安全的持续改进作为工作重点, 常抓不懈。
 
  二、3.15医疗服务
 
  卫生部从2005年至今,在全国开展了“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动。这是继1989~1998年持续十年的中国医院评 审之后,规模比较大的全国性的医院质量管理与患者安全持续改进活动。活动已持续五年,在全国进行了三次督导,每年都在年度活动方案中明确重点工作,对全国医院的质量与安全管理起到了重要的推动作用。
 
  中国医院协会积极推进医疗质量与患者安全持续改进患者安全是医学领域的永恒课题,是 确保医疗质量的前提,确保患者的安全是我们义不容辞的责任和义务。中国医院协会始终围绕国家卫生部的工作重点,结合行业实际,把提高医疗质量,加强患者安全作为中心工作,积极参与和推进,并适时推出确保患者安全的一系列活动。通过加大教育与培训来提高医院管理层和临床医护人员对患者安全认知程度,转变对患者安全认识的理念,从“减少医疗差错”转为“减少患者伤害”的理念上来。
 
  三、3.15患者满意程度
 
  通过动态监控与评价, 医院在医疗质量与安全持续改进方面成效显著。一是患者满意程度保持平稳上升,2002~2008年度住院患者满意程度调查结果。二是医院管理达标程度稳步 提高。2002年以来,对16所医院医院管理评价指标逐年增加,达标程度也稳步上升。参加评价的16所三甲医院在检查项目及内容不断调整与增加(从 2006年的10项扩展至2009年的18项);细则逐年增加与难度不断地提高;各医院工作量(门诊人次、急诊人次、出院人次、住院手术人次)连续五年总体保持在11.48%幅度的增长,对医疗质量与患者安全造成巨大压力的形势下,管理能力与层次仍能保持较高的水平,质量与安全的持续改进方面都展现了许多特色亮点,并且呈现平稳上升的势态,表现出卓越的成绩,处于领先的地位。
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