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贯彻卫生部“三好一满意”活动,创先争优为儿童

编辑:太原天使儿童医院-网站医生发布时间:2012-08-25

为深入贯彻落实《卫生部关于在全国医疗卫生系统开展“三好一满意”活动的通知》,帮助更多的多动症、抽动症、自闭症、矮小症等患儿解除疾病困扰,上 海鸿慈儿童医院将开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动,目的是不断提升服务水平,持续改进医疗质量,大力弘扬高尚医德,争创人 民满意医院。

  上海鸿慈儿童医院本次以“服务好、质量好、医德好,群众满意”为目标,以科室人员高素质、服务高质量、管理高效率为主线,强化教育培训,促进全院的文明素质、服务能力和作风建设水平再提高、再跨越,为患儿提供更加细致、周到的服务。

  鸿慈目标——为患者想到他们想不到的

  1.服务好。服务态度热情周到,服务行为文明规范,服务流程科学合理,服务措施便民利民,服务环境舒适安全,服务信息公开透明。真正做到“以病人为中心”,为患儿提供方便、快捷、高效、温馨的医疗服务,构建和谐医患关系。

  2.质量好。严格依法执业,认真履行职责,落实医疗质量、医疗安全各项核心制度,规范诊疗行为,加强药品、医疗技术和大型设备临床应用管理,实施优质护理服务,做到合理检查、合理用药、合理治疗,确保孩子们不受到过度副作用影响,保障医疗安全。

  3.医德好。爱岗敬业,遵纪守法,廉洁行医,坚决抵制商业贿赂等行业不正之风;尊重患者权利,关爱患者,因病施治,严谨求实。加强医德医风和纪律法制教育,大力弘扬高尚医德,完善和落实医德医风制度规范,认真开展医德考评,坚决查处损害群众利益的突出问题,严肃行业纪律。

  4.群众满意。卫生行业形象持续提升,人民群众感受不断改善,医疗费用不合理增长得到 控制,社会满意度有较大幅度提高。

  “三好一满意”活动是卫生部发起的要求在全国医疗卫生系统内深入开展的一项活动,旨在落实深化医药卫生体制改革工作要求,深入开展创先争优活动,加强行业作风建设。此项活动将成为卫生系统的品牌工程,后来推动卫生行风建设再上新台阶。

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