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武汉友好医院

       武汉友好医院是经国家卫生行政主管部门批准设立的一所具有鲜明专科特色的现代化综合医院,制定“大专科、小综合”的发展战略,确立“以皮肤科为龙头建设有专科特色综合性医院”的方针,重点关注皮肤专科、专病建设,被武汉市医保局定为医疗保险定点单位。武汉友好医院为打造让百姓满意,安心就诊的的武汉名院,始终坚持以病人为中心,以人才为基础,以科技为双翼,以管理、质量服务为支撑,恪守“惟精惟新 博厚致远”的院训。提高医疗服务质量,秉承“一切以患者为中心”的服务理念,导医全程免费陪同,开通绿色服务通道,为患者营造一个家庭式的诊疗环境和场所,打造一流的服务态度和服务质量,看病全程优质服务,让患者倍感家庭的舒适和温馨……

武汉友好医院


 
       友好皮肤科-创华中比较好的皮肤病诊疗中心
  
       武汉友好医院前瞻性的引进全套皮肤病诊疗先进设备,为医疗质量与医疗安全提供有力保障, 促进皮肤科的全面、全项发展,成为湖北省皮肤病诊疗专业典范!自科室成立以来,已经为数万皮肤病患者解除了疾患,得到了江城和周边百姓的一致认可和赞誉。
 
       华中比较好的皮肤病医院
  
       皮肤科一直采取现代先进的管理体制、运作流程和服务模式,以综合性医院的医疗质量和服务、一级的收费、一流的管理标准,努力为患者创造一个温馨、舒适的就医环境。在皮肤病的科研和临床技术上不断突破,一直领先行业水平,医院在不断向前发展的同时,始终坚持为民服务的公益性,先后被国家医疗卫生机构和地方政府授予多项荣誉,连续6年获先进文明单位、连续三届获全国百姓放心示范医院、信誉等级AAA医院、华中地区牛皮癣定点诊疗医院等等。

       埋头苦练绝活   把专科做得更专
  
       作为21世纪中国高科技现代化专业皮肤科先导医院,在很高时间满足皮肤病患者多元化的需求一直是武汉友好医院皮肤科的不懈追求。医院的成长之路,就是全院专家埋头苦练、精钻绝活的临床科研之路。
 
       友好医院埋头苦练绝活   把专科做得更专
  
       如今,武汉友好医院皮肤科是武汉友好医院重点建设科室之一,医院开设了三大皮肤疾病的临床研究基地---康白益白癜风研究所临床基地、宜康达牛皮癣研究基地、美中康健鱼鳞病研究所临床基地。拥有白癜风诊疗中心、银屑病诊疗中心、鱼鳞病诊疗中心、过敏性皮肤病诊疗中心、皮肤癣真菌感染疾病诊疗中心、皮肤性病诊疗中心、脱发移植诊疗中心、皮肤健康美容中心等特色医学专科,汇集高级医学人才组成医疗技术骨干,真正做到了常见病不马虎、疑难症有绝活的“专科专病专治”的诊疗模式。现在的武汉友好医院皮肤科已经由建院之初的点滴摸索,一跃而成为行业的带头人,成为国内同等专科医院争相效仿的对象和参照的样板,成为全国百姓信得过医院。

    医生德艺双馨  技术永葆一流
  
    以人为本,海纳百川。武汉友好医院皮肤科秉持“专家技术强院、人才兴院”的宗旨,重视人才的挖掘和培养,与国内外多家科研机构进行了广泛深度的合作,并拥有由国内数位知名的皮肤病领域医学泰斗组成的医疗顾问团,同时,荟萃了国内外知名专家、教授、博士生导师和享受国务院特殊津贴的专家所组成的专家团队,高级职称以上专家10名,其中正高级职称专家4名,副高级职称专家6名,中级职称10名,复合型技术人才占60%以上。 三甲公立部队医院皮肤科专家李安信、国家级皮肤学科带头人闻长铨等到院坐诊,解决疑难皮肤病问题。这些皮肤科学领域的好的专家不但具有丰富的临床经验,同时还有高尚的医德,他们针对患者的个体差异,提出个性化的诊疗方案,每年有数万名疑难症患者从这里走向康复。 
 
       前沿技术获认证推广
  
       为了取得技术上的优势,武汉友好医院皮肤科多次参加国内外学术会议,参与研讨皮肤健康专题,力争站在技术制高点,走在学术前沿。通过对多家著名医院的考察学习,博采众家之长,邀请全国几十家知名医院百位皮肤科领域的专家组成强大的专家顾问团,定期前来亲诊。同时不断引进高水平人才,让专科、专业的学术氛围在这里走向专注,走向精准、走向尖端、走向前沿。

       拥有“金钢钻”    敢揽“瓷器活”
  
       “工欲善其事,必先利其器”,先进的医疗设备不仅体现出一个医院雄厚的实力,还为确保医疗质量、提高诊断和治疗效果提供了坚实的基础。

       武汉友好医院皮肤科斥巨资从美国、德国、日本、瑞士、韩国引进可调节式中药熏蒸机、UVB紫外线光治疗仪、伍德灯(WOOD灯)、微量元素检测仪、微波治疗仪、红光治疗仪、臭氧消毒剂生成机、高能量超脉冲二氧化碳激光等大、中型高、精、尖医疗设备数百台(套),为临床诊疗提供了比较前沿的硬件支持。
  
       先进的医疗设备
  
       目前,医院已形成“引进-吸收-创新-再引进”的良性循环,形成了科学完整的采购体系,“一切以临床需要”为标准,“一切以患者需求”为准则,真正做到了“急患者之所急,想患者之所想”。

       模式推陈出新   服务贴心到位

       为进一步推进我国医疗体制改革和医患关系的和谐发展,医院秉承“人文医疗”的理念,让就诊者不再有对看病有繁琐和恐惧的感觉,全程导医服务细致温馨,体现浓郁人文关怀,让患者放心就医。医院还充分汲取CRM管理的精髓,倡导以人为本的诊疗服务理念,要求每位工作人员遵从以下的服务标准:
 
       优质高效医疗服务
  
       1、网络咨询与预约绿色就医平台:免费网上咨询与预约,方便快捷,全天候诊,让广大患者不做任何无谓的等待。
武汉友好医院

       2、一对一亲诊:实行患者与主治医生一对一进行单诊室咨询,营造温馨私密的诊疗环境,确保患者资料, 保护患者的隐私。

       3、全程导医服务:设立导医台,患者就诊全程由专业医护人员陪同,解释医疗知识,引导客户挂号、取药、治疗、交费等,减少患者的麻烦和劳累,减轻患者就医的心理压力。

       4、全年无假日医院:适应患者需求,全年开展无假日诊疗服务。

       5、患者跟踪随访服务:为了切实为每一位牛皮癣患者负责,确保所有患者的治疗效果,医院对每一位来诊患者都有详细的登记,定期会有专人跟踪回访,给患者提供及时、正确的康复建议。

       引进5S先进服务理念   倡导人文关怀
 
       秉承“以患者中心”的服务思想,武汉友好医院皮肤科率先引入5S服务理念。5S即:Sun(阳光医院)--服务更阳光、收费更透明;Second(全程服务医院)--坚持服务跟踪制度,进行二次服务;Sooth(温馨医院)--所有的就医环境从人到物处处体现温馨;Spirit(快乐医院)--树立起一种战胜疾病、快乐生活的精神状态;Security(放心医院)--看病安全就医有保障。“5S”是高品质服务的象征,为客户提供健康检查、健康评估及健康诊疗“一站式”的健康管理系列服务。通过加强品牌建设,创造特色服务,满足患者需求,发挥品牌效应,力争早日把武汉友好医院皮肤科建设成湖北地区一所“社会信誉高、专家名声响、服务质量优、就医环境美、群众口碑好”的名牌医院。
  
       打造“百姓平价医院”  让百姓满意就医
  
       武汉友好医院皮肤科在医疗收费方面严格按照市物价局、市卫生局、市医疗保险办公室规范调整后的武汉市综合类医疗服务价格进行统一收取。另外,武汉友好医院皮肤科严格要求自我,坚持完善价格公示、门急诊收费明细账单、住院费用一日清等制度执行。加强管理、 降低成本,逐步降低服务价格,让患者能看病,看得起病,做人民心中的好医院。

       营造和谐医患关系   共建和谐社会
  
       在很多医院仍然停留在广告、价格竞争的红海中时,武汉友好医院皮肤科却悄然驶入更为广阔的蓝海时代,通过患者满意度管理带动市场、塑造品牌,一举打破专业医院“重技术、轻服务”的缺陷,在每个细节都让患者多了一份感动,对医院更多了一份信赖,让医患关系更为融洽。

       在武汉友好医院皮肤科,病人首先是患者,其次是顾客。在为患者提供高品质医疗技术的基础上,应当以顾客满意度为核心,转变经营思路和管理思想,提高顾客作为一名消费者所应享受到的尊重、关爱以及对诊疗环境、外围服务的要求,让顾客感受全新的就诊体验。

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